SEMERKAND
NİDA
GİZLİLİK
ve KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI
Bu gizlilik ve kişisel verilerin korunması politikası; HEMFİKİR
AJANS DANIŞMANLIK A.Ş.
‘nin (bundan böyle “Semerkand Nida ya da Nida” olarak anılacaktır) Semerkand Nida dijital platform
(bundan böyle “Semerkand Nida”
olarak anılacaktır) hizmetiyle ilişkili olarak kişisel bilgileriniz dâhil olmak
üzere belli bazı verilerin işlenmesi, saklanması ve aktarılmasına dair 6698
sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (bundan böyle “KVKK” olarak anılacaktır.) ve ilgili düzenlemelere dayanan haklarınızı
ve uygulamalarımızı açıklamaktadır.
1.
KONU
Kişisel verileriniz ve toplanan diğer veriler, veri
sorumlusu olarak Nida tarafından KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak Semerkand
Nida ve buna bağlı hizmetlerin devam ettirilebilmesi amacıyla işlenmekte, saklanmakta, üçüncü
taraflara aktarılmakta ve anonim hale getirilebilmektedir.
İşbu gizlilik ve kişisel verilerin korunması politikası, kişisel
verileri toplama yöntemlerini ve hukuki sebeplerini, bu verilerin kimlere ve
hangi amaçla aktarılabileceğini, Veri Sahibi ve Veri Kategorizasyonunu, kişisel
verileri saklama sürelerini, ilgili kişilerin bu veriler üzerindeki haklarını
ve bu hakları nasıl kullanabileceklerini kapsamaktadır.
2.
TOPLANILAN VERİLER
v Adınız-soyadınız, cinsiyet ve doğum tarihiniz, e-posta
adresiniz, adres bilgileriniz, ödeme yönteminiz veya yöntemleriniz ve telefon
numaranız;
v Puanlama yapmayı tercih etmeniz halinde sunduğunuz bilgiler,
kişisel tercihleriniz;
v Semerkand Nida hizmeti üzerinde gerçekleştirdiğiniz
içerik seçimleri, izlemiş olduğunuz programlar ve arama sorgularınız gibi
işlemler;
v E-posta ve kısa mesajlarımız, anlık bildirimler ve
çevrimiçi mesajlaşma kanalları aracılığıyla gönderilen mesajlar vasıtasıyla
gerçekleştirdiğiniz etkileşimler;
v Müşteri hizmetlerimiz ile girdiğiniz etkileşimlere dair
bize ulaştığınız tarih, saat ve ulaşma sebebiniz, birimle aranızda geçen
konuşmaların dökümleri gibi ayrıntılar ve bizi aramanız halinde telefon
numaranız ve çağrı ses kayıtları;
v Wi-Fi ağınızdaki Semerkand Nida uyumlu cihazlar ve ağ
cihazlarınızla ilişkili cihaz kimlikleri veya diğer benzersiz tanımlayıcılar;
v Mobil cihazlarda, tabletlerde ve bu tür tanımlayıcılar
içeren yayın izleme cihazları gibi cihazlardaki sıfırlanabilir cihaz
tanımlayıcıları;
v Cihaz ve yazılım nitelikleri, bağlantı türü dâhil
bağlantı bilgisi, sayfa görüntüleme istatistikleri, yönlendirme bağlantıları,
konum içeren IP adresi tarayıcı ve standart web sunucusu günlük bilgisi;
v Reklamların mevcudiyeti ve gösterimine dair bilgiler,
site adresi, aynı zamanda tarih ve saat gibi bütün reklam verileri olarak çerezler,
web işaretçileri ve diğer teknolojiler kullanımı aracılığıyla toplanan
bilgiler,
v Sosyal medya platformlarındaki herkese açık gönderiler
gibi herkesçe erişilebilir kaynaklar ve IP adreslerini internet servis
sağlayıcıları (İSS) ile ilişkilendirilen genele açık veri tabanları üzerinden
erişilebilen bilgiler.
3. İŞ ORTAKLARINDAN ALINAN VERİLER
v İş ortağı olarak, TV veya internet sağlayıcıları ya da
cihazlarında Semerkand Nida hizmetlerini sunan diğer sağlayıcılar, mobil
telefon operatörleri veya Semerkand Nida hizmeti ödemesi tahsil eden ve Semerkand
Nida hizmeti ile ilişkili hizmet sağlayan bütün şirketlerden aldığımız veriler,
v İş ortakları aracılığıyla yaptığınız Semerkand Nida ile
ilgili sesli veya yazılı arama sorguları ve komutlar,
v E-posta adresiniz veya diğer iletişim bilgileri gibi
hizmet etkinleştirme bilgileri,
v Kullanıcı kimliği
doğrulama ve Semerkand Nida hizmetine kaydolma deneyimi,
v İş ortağı ödeme işlemi, Semerkand Nida içeriğinin size iş
ortağı kullanıcı ara yüzünün bir kısmında sunulmasını destekleyen IP adresleri,
cihaz kimlikleri veya diğer tekil tanımlayıcıların yanı sıra ilgili ön ödemeli
promosyonlar, faturalama ve kullanıcı ara yüzü bilgisi.
4.
VERİLERİN KULLANILMA AMACI
Semerkand Nida hizmetini kullanmanız
dolayısıyla elde edilen kişisel verileriniz aşağıda sıralanan amaçlarla Nida tarafından
KVKK’ nın 5. ve 6. maddelerine uygun olarak işlenebilecektir:
v Trafik bilgilerinin (IP adresi, verilen hizmetin başlama
ve bitiş tarihi, yararlanılan hizmetin türü, aktarılan veri miktarı ve abone
kimlik bilgileri) ilgili mevzuat uyarınca işlenmesi,
v Hizmet ve tanıtım girişimlerimizi sunmak, analiz etmek,
yönetmek, geliştirmek ve kişiselleştirmek,
v Üye yönlendirmelerini yönetmek, üyelik kaydınızı, sipariş
ve ödemelerinizi işleme koymak,
v Genel coğrafi konumu saptamak suretiyle kullanıcıya
yerelleştirilmiş içerik sunmak ve film, dizi ve programlar hakkında
özelleştirilmiş ve kişiselleştirilmiş öneriler sunmak,
v Ağ sorunlarını gidermede destek vermek üzere İSS'yi
saptamak, soru ve taleplere hızlı ve verimli bir şekilde cevap verebilmek,
v Semerkand Nida hizmetinin üyelerin kullanımına sunulması
ve üye olmayanlara Semerkand Nida hizmetinin kullanılabilir olduğuna dair bilgi
verilmesi hususlarında İş Ortaklarıyla koordine olmak,
v Sistemlerimizi güvence altına almak, Semerkand Nida hesaplarının
güvenliğini korumak; hukuka aykırı fiilleri ve suçları önlemek, saptamak,
soruşturmak ve gerekli işlemleri yapmak,
v Kullanıcıları analiz etmek ve anlamak, kullanıcı arayüz deneyimleri ve hizmet performansı da dâhil olmak
üzere Semerkand Nida’yı geliştirmek ve içerik seçimi ile tavsiye algoritmalarını
iyileştirmek,
v Semerkand Nida hakkındaki yeni özellikler ve Semerkand Nida’daki
içerikler hakkındaki ayrıntıları, özel teklifleri, promosyon duyurularını ve müşteri
anketlerini gönderebilmemiz ve parola sıfırlama talepleri gibi operasyonel
taleplere yardımcı olabilmemiz için hizmetimizle ilgili olarak sizinle iletişim
kurmak,
amaçlarıyla kişisel
verileriniz kullanılmaktadır.
5.
VERİLERİN PAYLAŞILMASI
v Bilgilerinizi Semerkand Şirketler grubu ile gereken
hâllerde; hizmetimize erişiminizi sağlama; müşteri desteği sağlama; hizmet
iyileştirmelerine dair kararlar verme; içerik geliştirme ve işbu Gizlilik ve
Kişisel verilerin Korunması politikasında belirtilen çerçevede Kişisel
Verilerin Korunması Kanunu’nun 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri
işleme şartları ve amaçları dâhilinde paylaşıyoruz.
v Hizmet Sağlayıcı olarak Semerkand Nida hizmetinin
sunumunda kullandığımız aracı şirketler veya yükleniciler ile hizmetleri koruma
ve geliştirme dâhil hizmetlerin sağlanması için gerekli kişisel bilgilerinizi paylaşıyoruz.
v Semerkand Nida hizmetini sunma ve Semerkand Nida hizmetinin
kullanılabilir olduğu konusunda bilgi verme konularında ilişkili olduğunuz İş
ortaklarımızla koordine olmak için kendileriyle belli bilgileri paylaşabiliriz.
v Ortak promosyonlar veya programlar olduğu takdirde,
adınızı ve söz konusu promosyonun verilebilmesi için bununla ilişkili başka
bilgilerinizi üçüncü kişilerle paylaşabiliriz. Söz konusu üçüncü taraflar kendi
gizlilik uygulamalarından sorumludur.
v Nida ve Hizmet Sağlayıcıları, (1) yürürlükteki herhangi
bir yasa, yönetmelik, yasal işlemin gerektirmesi halinde veya resmi mercilerden
gelen talepleri karşılamak, (2) geçerli kullanım koşullarının potansiyel
ihlallerinin araştırılması dâhil olmak üzere, bunları uygulamak, (3) yasa dışı
olan veya yasa dışı olduğu şüphesi bulunan faaliyetleri (ödeme dolandırıcılığı
dâhil), güvenlikle ilgili veya teknik sorunları tespit etmek, önlemek veya
bunlarla ilgili başka işlemler için veya (4) yasaların gerektirdiği veya izin
verdiği ölçüde, Semerkand Nida, kullanıcıları veya kamunun haklarına, malına
veya güvenliğine zarar gelmesini önlemek için, kişisel bilgilerinizi veya diğer
bilgilerinizi açıklayabilir veya başka biçimde kullanabilir.
v Tarayıcınızda Semerkand Nida’yı yeniden ziyaret
ettiğinizde doğrudan hesap erişimi sağlayabilir ve Semerkand Nida hizmetini
herhangi bir parola veya diğer kullanıcı tanımlama bilgisini tekrar girmeden “Beni
Hatırla” seçeneğini seçerek kullanabilirsiniz.
v Hesap bilgilerinizi başkalarıyla paylaşmanız halinde; bu
kişiler izlemiş olduğunuz içerikleri, puanlarınızı, hesap bilgilerinizi ve her
türlü diğer bilgilerinizi farklı profiller oluştursanız dahi görebilir. Semerkand
Nida uygulamasına akıllı tv, tablet gibi başka
cihazlarda giriş yaptığınız takdirde daha sonra oturumunuzu kapatmamanız halinde
bu cihazlar hesabınızda oturum açık halde kalır.
v Profil açma özelliği, her profilin ayrı izleme geçmişlerine sahip olmasını ve
kişiselleştirilmiş Semerkand Nida deneyimini sunar. Bu profiller Semerkand Nida
hesabınızı kullanan herkese açıktır ve Semerkand Nida hesabınıza erişimi olan
herkes profiller arasında geçiş yapıp onları kullanabilir, değiştirebilir veya silebilir.
v Semerkand Nida hesabınıza erişimi kaldırmak için web
sitemizin "Hesap" kısmını
ziyaret ederek oturumu kapat seçeneğini seçmeniz gerekmektedir. Kullandığınız
cihazı değiştirdiğiniz takdirde, hesap bilgilerinizi kaldırmalı ve
oturumlarınızı kapatmalısınız. Aksi halde yaşanacak güvenlik zafiyetinden
kendiniz sorumlu olacağınızı unutmayın.
7.
BİLGİLERİNİZ VE HAKLARINIZ
Kişisel veri sahipleri olarak,
haklarınıza ilişkin taleplerinizi, aşağıda KVK Kanununun 11. Maddesine göre düzenlenen yöntemlerle Nida’ya iletmeniz durumunda Nida talebin
niteliğine göre talebi en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak
sonuçlandıracaktır. Ancak, Kişisel Verileri Koruma Kurulunca bir ücret
öngörülmesi halinde, Nida tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınacaktır.
Bu kapsamda kişisel veri sahipleri;
v Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
v Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep
etme,
v Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına
uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
v Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin
aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
v Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde
bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin
aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
v KVK Kanunu’nun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun
olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan
kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu
kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere
bildirilmesini isteme,
v İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler
vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun
ortaya çıkmasına itiraz etme,
v Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi
sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına
sahiptir.
KVK Kanunu’nun 13. maddesinin 1. fıkrası gereğince,
yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak ile ilgili talebinizi, yazılı olarak
kimliğinizi tespit edici gerekli bilgiler ve talep olunan diğer bilgiler ile
KVK Kanunu’nun 11. maddesinde belirtilen haklardan kullanmayı talep ettiğiniz
hakkınıza yönelik açıklamalarınızı içeren talebinizi ….@...com adresine
kimliğinizi tespit edici belgeler ile bizzat elden iletebilir, ….. adresine iadeli taahhütlü posta ile
iletebilir, noter kanalıyla veya KVK Kanunu’nda belirtilen diğer yöntemler ile
gönderebilir veya kayıtlı elektronik posta, güvenli elektronik imza, mobil imza
ya da ilgili kişi tarafından veri sorumlusuna daha önce bildirilen ve veri
sorumlusunun sisteminde kayıtlı bulunan elektronik posta adresini kullanmak
suretiyle iletebilirsiniz. Nida, gerekçesini açıklayarak başvurunuzu
reddedebilir.
Bu Gizlilik Bildirimi ve KVKK politikası, değişen
yasalar, düzenlemeler veya işletimsel gereklilikler nedeniyle tarafımızca zaman
zaman güncellenecektir. Bu tür güncellemeler yürürlüğe girdikten sonra Semerkand
Nida hizmetini kullanmaya devam etmeniz, söz konusu değişiklikleri
onayladığınız ve kabul ettiğiniz anlamına gelecektir. Bu Gizlilik Bildirimi'nde yapılacak herhangi bir değişikliği
onaylamamanız veya kabul etmemeniz halinde, Semerkand Nida hizmeti kullanımınızı
iptal edebilirsiniz.
8.
VERİLERİNİN GÜVENLİĞİNİN SAĞLANMASINA YÖNELİK ALINAN
TEDBİRLER
Nida tarafından kişisel verilerin
korunmasına ve veri güvenliğinin sağlanmasına verilen önem doğrultusunda,
Kanun’un 12. maddesine uygun olarak, Nida tarafından veri güvenliğinin
sağlanması için,
v
Kişisel verilerin
hukuka aykırı olarak işlenmesini önlemek,
v
Kişisel verilere
hukuka aykırı olarak erişilmesini önlemek,
v
Kişisel verilerin
muhafazasını sağlamak,
amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik
gerekli her türlü teknik ve idari tedbirleri almaktadır.